Las criptomonedas están incidiendo en el sector turístico

¿El adiós a los billetes físicos?

Con el correr del tiempo, la gran popularidad de las criptomonedas no deja de crecer -puede decirse que a un ritmo vertiginoso- al igual que el apetito de los consumidores por más casos de su uso en los viajes. Quizá aún falte mucho por hacer, pero su futuro es prometedor: Estudios recientes han dado a conocer que de los rubros que aceptan las criptomonedas, el del turismo, más precisamente los viajes ya ocupa el primer lugar.

 

Transacciones  fáciles y transparentes

En enero, Brian Chesky, el director general de Airbnb, recurrió a Twitter para encuestar a los seguidores de la empresa sobre lo que ésta debería lanzar este año. ¿El resultado? Como era de esperar, lo que encabezaba la lista era la posibilidad de pagar las reservas en criptomonedas.

Estos hallazgos van de la mano con los resultados de otra encuesta, que encontró que el 22 por ciento de los viajeros estadounidenses ahora quieren pagar con cripto. Afortunadasmente, el sector no ha perdido el tiempo para reaccionar a esta creciente demanda, con plataformas como Expedia que ya permiten a los clientes pagar sus reservas de hotel con Bitcoin. Ya diveresas aerolíneas europeas han comenzado a aceptar los pagos con cripto.

La criptografía es sencillamente perfecta para los viajes porque puede consolidar una industria que ha sido históricamente fragmentada y rígida, con muchos procesos manuales e incluso en papel. Ciertamente, la experiencia de un viajero implica varios puntos de contacto, desde el alquiler de coches y los vuelos hasta los restaurantes, los hoteles o las reservas de actividades. Con un sistema único y transparente que evite la costosa tercerización,  los viajeros pueden pagar por sus vacaciones de forma directa, más rápida y más segura.

 El número de cripto millonarios globales se disparó en 2021 a más de 100.000, y hay un considerable interés por su parte en utilizar sus ganancias de cripto en experiencias de viaje, particularmente aquellas centradas en el lujo y los servicios personalizados.

 

Programas de fidelización

En el caso de los viajes, los nuevosprogramas de fidelización y de devolución del dinero son fundamentales, ya que ayudan a las empresas a competir con las plataformas de agregación y hacen que los clientes vuelvan y les animan a viajar más a menudo.

Pero aunque los programas de fidelización tradicionales existen desde hace décadas, han perdido su brillo en comparación con las emocionantes cripto-recompensas

El principal escollo de la mayoría de los programas de fidelización es que no ofrecen suficiente valor. Hoy en día, el tipo más común de programas de recompensa son los puntos de recompensa, que están totalmente controlados por la empresa -si ésta decide suspenderlos u ofrecer menos a cambio, no hay nada que el cliente pueda hacer. Sin embargo, la criptomoneda está descentralizada, lo que significa que su valor fluctuará con la demanda del mercado.

Adiós a los billetes físicos y a las confirmaciones manuales

En el futuro, utilizar diferentes plataformas serían cosa del pasado ya que los  los viajeros podrían tener simplemente toda la información almacenada en sus carteras, disminuyendo el riesgo de fraude y mejorando al mismo tiempo su experiencia como clientes.

Aunque esto está todavía en sus inicios, el potencial es inmenso. Y los pioneros ya están actuando: Por ejemplo, LynKey, una plataforma global que impulsa los resorts de lujo y las propiedades vacacionales con blockchain e inteligencia artificial (IA), lanzó recientemente un proyecto de mercado para tokenizar y ofrecer soluciones NFT para viajes y turismo.

Tales esfuerzos ayudarán a los viajeros a evitar dolores de cabeza, incluyendo el manejo con las monedas locales de cada destino, la falta de transparencia y la pérdida de dinero con los intercambios y terceros. Las soluciones criptográficas les permitirán personalizar, modificar, cancelar o incluso vender sus viajes sin perder dinero ni tener que pasar por laboriosos procesos burocráticos.

Si bien existen ciertos retos, como las regulaciones rodantes y las fluctuaciones de valor, estos se resolverán a medida que el mercado madure. Cuando eso ocurra, serán los primeros en adoptarlo los que mejor sepan cómo navegar por el espacio.

Fuente: Caribean News